Genel Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 30 Ağustos 2026
1- TARAFLAR
İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), internet hizmetleri, alan adı, web hosting, bayi hosting, e-posta hosting, sanal sunucu, fiziksel sunucu, SSL sertifikası ve benzeri hizmetleri sağlayan Hosteviniz Internet Hizmetleri ("Hosteviniz" olarak anılacaktır) ile Hosteviniz internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren veya Hosteviniz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme; Hosteviniz'e ait internet sitesi ve müşteri paneli üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, hizmet kullanımı ve diğer işlemlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Müşteri, Hosteviniz sistemlerine kayıt olurken ve hizmet satın alırken vermiş olduğu ad, soyad, şirket unvanı, adres, telefon, e-posta adresi ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme; Müşteri'nin Hosteviniz internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği üyelik, sipariş, ödeme ve hizmet kullanım işlemlerini, satın alınan hizmetlerin kullanım esaslarını, hizmet bedellerini, ödeme koşullarını, tarafların sorumluluklarını ve hizmetlerin devamı veya sona erdirilmesine ilişkin hükümleri düzenlemektedir.
Müşteri'nin Hosteviniz internet sitesi üzerinden satın aldığı hizmetler; sipariş sırasında seçmiş olduğu hizmetin özellikleri, kaynakları, kullanım limitleri, süreleri ve fiyatları doğrultusunda sağlanır.
Hosteviniz tarafından sunulan hizmetler arasında; alan adı kayıt ve transfer hizmetleri, web hosting, bayi hosting, e-posta hosting, sanal sunucu, fiziksel sunucu, SSL sertifikası, sunucu lisansları, yedekleme hizmetleri ve benzeri internet hizmetleri bulunabilir.
3- SORUMLULUKLAR VE MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Müşteri, Hosteviniz tarafından kendisine sunulan hizmetleri yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, ilgili yönetmeliklere ve internet kullanımına ilişkin yasal düzenlemelere uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt eder.
Müşteri; Hosteviniz altyapısını kullanarak üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, Hosteviniz'in sistemlerinin güvenliğini tehlikeye atacak veya diğer kullanıcıların hizmetlerini olumsuz etkileyecek herhangi bir faaliyette bulunamaz.
Müşteri, kendisine tahsis edilen hizmetlerde barındırdığı tüm içeriklerden, dosyalardan, web sitelerinden, uygulamalardan, veritabanlarından ve e-posta içeriklerinden münhasıran sorumludur.
Müşteri; spam, phishing, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, virüs, trojan, ransomware, botnet, yetkisiz erişim, hacking, brute force, DDoS saldırısı, port taraması veya benzeri kötüye kullanım faaliyetlerinde Hosteviniz hizmetlerini kullanamaz.
Müşteri, Hosteviniz tarafından kendisine tahsis edilen kullanıcı adı, şifre, kontrol paneli bilgileri, API anahtarları ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Müşteri, hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi veya yetkisiz kullanımından şüphelenmesi halinde durumu mümkün olan en kısa sürede Hosteviniz'e bildirmekle yükümlüdür.
Müşteri, Hosteviniz sistemlerinde gerçekleştirdiği tüm işlemlerden ve kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumludur.
Müşteri, Hosteviniz'in diğer müşterilerine veya altyapısına zarar verebilecek işlemler gerçekleştiremez. Sunucu kaynaklarının aşırı veya hizmet amacı dışında kullanılması halinde Hosteviniz gerekli teknik önlemleri alma hakkına sahiptir.
4- HİZMETİN SÜRESİ
Hizmet süresi, Müşteri'nin sipariş sırasında seçmiş olduğu hizmetin dönemine göre belirlenir.
Aylık, üç aylık, altı aylık, yıllık veya farklı dönemlerle sunulan hizmetlerde hizmet süresi, ilgili sipariş ve hizmet bilgilerinde belirtilen dönem boyunca geçerlidir.
Hizmet süresinin sona ermesi halinde Müşteri'nin hizmeti yenilemesi gerekir. Yenileme bedelinin zamanında ödenmemesi halinde Hosteviniz ilgili hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.
Alan adı hizmetlerinde hizmet süresi ve yenileme işlemleri ilgili alan adı kayıt kuruluşlarının kurallarına tabidir.
5- ÜCRET VE ÖDEME
Müşteri, satın aldığı hizmetin ücretini sipariş sırasında Hosteviniz tarafından belirtilen fiyat ve ödeme koşulları doğrultusunda ödemekle yükümlüdür.
Hizmet ücretleri; hizmetin türüne, seçilen pakete, hizmet süresine ve sipariş sırasında geçerli olan fiyatlandırmaya göre belirlenir.
Hosteviniz, hizmetlerin yenilenmesi sırasında güncel fiyatlandırmayı uygulama hakkına sahiptir. Yenileme işlemlerinde yeni dönem için geçerli olan hizmet bedeli esas alınır.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan alan adı, lisans, SSL, IP adresi, sunucu veya benzeri maliyet değişiklikleri ilgili hizmetlerin fiyatlarına yansıtılabilir.
Ödeme işleminin tamamlanmaması veya hizmet bedelinin vadesinde ödenmemesi halinde Hosteviniz ilgili hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.
6- HİZMETİN ASKIYA ALINMASI
Müşteri'nin hizmet bedelini zamanında ödememesi, işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması veya hizmetin Hosteviniz altyapısına ya da diğer müşterilere zarar verecek şekilde kullanılması halinde Hosteviniz hizmeti geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir.
Güvenlik ihlali, siber saldırı, spam, phishing, kötü amaçlı yazılım veya benzeri kötüye kullanım faaliyetlerinin tespit edilmesi halinde Hosteviniz, altyapısının ve diğer müşterilerin güvenliğini korumak amacıyla önceden bildirimde bulunmaksızın gerekli teknik tedbirleri alabilir.
Hizmetin askıya alınmasına neden olan durumun ortadan kaldırılması ve gerekli şartların yerine getirilmesi halinde Hosteviniz, hizmeti yeniden aktif hale getirebilir.
Askıya alınan hizmetin yeniden aktif hale getirilmesi için doğabilecek yeniden aktivasyon veya diğer hizmet bedelleri, ilgili hizmetin koşullarına göre Müşteri'ye yansıtılabilir.
7- SÖZLEŞMENİN FESHİ
Taraflardan her biri, işbu Sözleşme kapsamında sahip olduğu hakları ve yürürlükteki mevzuatı saklı kalmak kaydıyla sözleşmenin sona erdirilmesini talep edebilir.
Müşteri'nin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması, hizmetleri hukuka aykırı şekilde kullanması, Hosteviniz altyapısına zarar vermesi veya ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde Hosteviniz sözleşmeyi ve/veya ilgili hizmeti feshetme hakkına sahiptir.
Müşteri'nin hesabının veya hizmetlerinin sözleşmeye aykırı kullanım nedeniyle feshedilmesi halinde, ilgili hizmetlerin kullanımına son verilebilir ve hizmetlere bağlı kaynaklar kapatılabilir.
Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş olan ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
8- İLETİŞİM VE BİLGİ ADRESLERİ
Hosteviniz ile Müşteri arasındaki iletişim, Müşteri'nin üyelik sırasında sistem üzerinde bildirmiş olduğu e-posta adresi, telefon numarası ve Hosteviniz tarafından sunulan destek kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Müşteri, üyelik hesabında bulunan iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilen hizmet bildirimleri, yenileme hatırlatmaları, teknik duyurular ve benzeri bildirimlerin Müşteri'ye ulaştırılmış olduğu kabul edilir.
Müşteri, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri müşteri paneli üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
9- TEMERRÜT
Müşteri'nin işbu Sözleşme kapsamında doğan ödeme yükümlülüklerini vadesinde yerine getirmemesi halinde Müşteri temerrüde düşmüş kabul edilir.
Temerrüt halinde Hosteviniz, ilgili hizmeti askıya alma, hizmetin yenilenmesini gerçekleştirmeme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu diğer hakları kullanma hakkına sahiptir.
Müşteri'nin temerrüde düşmesi nedeniyle Hosteviniz tarafından gerçekleştirilen hizmetin yeniden aktivasyonu, teknik işlem veya benzeri işlemlerden doğabilecek bedeller Müşteri'ye yansıtılabilir.
10- SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ VE AYKIRILIK NEDENİYLE FESİH
Müşteri'nin Hosteviniz internet sitesi üzerinden üyelik oluşturması, sipariş vermesi, hizmet satın alması veya hizmetleri kullanmaya başlaması ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiği varsayılır.
İşbu Sözleşme, Müşteri'nin Hosteviniz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam ettiği süre boyunca yürürlükte kalır.
Müşteri'nin sözleşme hükümlerine, hizmet kullanım şartlarına veya yürürlükte bulunan mevzuata aykırı davranması halinde Hosteviniz, aykırılığın niteliğine göre hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir maddesinin yürürlükteki mevzuat nedeniyle geçersiz hale gelmesi, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
11- UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Müşteri'nin tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin görev ve yetkilerine ilişkin hükümler saklıdır.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
12- YÜRÜRLÜK
İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi, Hosteviniz internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Müşteri'nin Hosteviniz hizmetlerinden yararlanmaya devam etmesi, yürürlükte bulunan sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
Hosteviniz, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, hizmet yapısındaki değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Sözleşme'de değişiklik yapabilir. Güncel sözleşme metni Hosteviniz internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Hosteviniz Internet Hizmetleri
Genel Hizmet Sözleşmesi
